永慶八法

心法一愛物惜物‧見微知著

王永慶一生勤儉，雖然他擁有上千億元身價，但他愛物惜物，處處可見。像他喝咖啡時，認為奶油球也是資源，不能浪費，所以必定將奶油球空盒在咖啡中再涮二下，務必讓每一滴牛奶，都不剩下。 還有，浴室裡使用的肥皂，他也不放過。他將已經洗得剩下一小片的肥皂，黏附在新肥皂上使用；他用的每一張面紙，也不是用一次就丟，而是放在口袋，等到下次再用時，他翻面再翻面，摺了再摺，直到不能再用。 王永慶寫給員工的便條紙，經常也是另一面已經使用過的回收紙；而最為人所知的是，王永慶早上做毛巾操所使用的毛巾，一用就用了30多年。他對資源的愛惜，可以從一點一滴的小地方窺知一二，這種處處節儉、點滴求合理化的理念，正是台塑集團成功的精髓。

心法二 一諾千金‧誠信待人

台塑企業在1973年以每股244元承銷價辦理現金增資，卻碰上石油危機。翌年抽籤時，股價滑落至每股238元。 當年股東會，股東希望獲得補償，王永慶不僅一口爽快答應，還承諾如果當年6月底股價未達244元，他將補足差額。 結果，6月底收盤價不僅未達244元，還跌至202元，可是王永慶並未反悔，他依口頭約定，全數補足未達244元股價差額，總計當年他退還股東4,000萬元，創股市空前紀錄。 2004年6月鴻海集團董事長郭台銘帶著即將結婚的兒子來造訪，王永慶送給他兒子「信用」兩字，期許他成為誠信有用的人，「誠信」、「一諾千金」，正是王永慶成功的心法之一。

心法三 瘦鵝理論‧轉逆為勝

二次大戰期間，王創辦人在鄉下買了一些瘦鵝來養。因糧食不足，鵝瘦得只有2斤重，遠不如正常鵝的重量。王創辦人就到各菜園撿拾剩菜回來，混著米糠作為飼料。瘦鵝餓了許久後，突然有了食物可以吃，胃口極佳，二個月就長到7、8斤，甚至10斤重，體型肥大，羽毛也非常漂亮。他認為，任何事情只要下決心去做，任何傷腦筋的事終必克服，任何乏味的工作也會苦盡甘來。

心法四 最壞時刻‧最佳契機

 許多人對王永慶的成功十分好奇，但王永慶說，這要感謝童年困苦生活。他曾說：由於生活中受過煎熬，才產生他克服困難的精神與勇氣。 「吃苦當作吃補」，正是王永慶成功的原動力之一。王永慶總是認為，惟有經過一番苦心追求，才能真正體會到收穫的甘美。像他認為，賣冰淇淋就應該在冬天開業，因為顧客少，要傾全力推銷，並嚴格控管成本，加強服務，使顧客樂意光顧。基礎建立後，夏天來臨便能發揮全力，不怕競爭者。 同理，一個企業如果起頭就很困難，撐過難關，養成抵抗力，成功機率自然大為提高。假如起頭很順利，往後大概難以承受考驗。他認為，遭逢困境要像「田螺含水過冬」般地堅毅不撓，因為，嚴冬過後，又是海闊天空，才能享受春天的美好。

心法五 對待下屬‧有同理心

 1960年代明志工專成立之初，王永慶利用周日到學校視察，看到工人態度散漫在鋪草皮，他就問他們，一天工資多少？夠不夠生活？工人回稱不夠，只是農閒做點小工彌補家用。 工人說，如果加一倍工資，願負責做三倍。王永慶便加倍給了工資，幾天下來，工人做了三倍半成績。員工有切身感，利益攸關，自然奮進。這種創造工作環境的切身感，也是王永慶堅持所有儲備幹部要從基層做起的原因，如此，才能瞭解基層實務工作，創造符合員工切身感的企業管理制度。

心法六 追根究柢‧實事求是

 「台塑的經營秘訣」是什麼? 每逢有人問到這個問題，王永慶總是輕描淡寫地回答，「追根究柢，實事求是，點點滴滴求其合理化。」 王永慶常說，管理的改善是永無止境的，應本著「止於至善」的精神，從許多問題的根本去追求，好還要更好，這種追求改善，從一邊做，一邊改，一邊學，透過不斷的改善，累積許多寶貴的經驗，最後就能建立扎實的基礎。 任何事情，只要深入探求，切實掌握事物道理，就懂得如何妥善處置，精益求精，謀求止於至善。這也就是日本施行數十年的「原流方法」，凡事遭遇問題或異常都要深入分析，追究問題的根源；就像河川混濁了，必須逆流而上，追到源頭，才能瞭解原因，解決困難。

心法七 勤勞樸實‧終身適用

 王永慶一生埋首工作，努力經營事業，平日生活樸素，未因企業規模逐年擴大而有些微奢侈享受，他將「勤勞樸實」風氣，帶入台塑企業。 王永慶認為，奢靡的習慣一旦養成，工作意志就會隨之萎縮，若能維持樸實生活，各種欲望就會減少，較不易受外物引誘和干擾，對於工作，才能勤勞以赴，專心投入，事事就會做得更好。 在王永慶定義裡，勤勞其實兼指勤於用頭腦智慧的力量，對企業經營而言，就是必須透過不斷檢討改善，謀求合理化，凡事先苦後甘，才能體會箇中奧妙，而有所收穫，對個人如此，對企業、社會、國家同樣適用。

心法八 無私大愛‧回饋社會

王永慶一生勤勞樸實、節儉，一條毛巾可以用了30年也不扔，他愛物惜物，對自己相當節儉，但在做慈善事業，卻相當大手筆。 王永慶始終認為「取之社會，用之社會」，因此，對弱勢的救助，他不餘遺力。他創辦學校，幫助貧困的子弟讀書，他蓋醫院，提升醫療水準，另外，他捐贈電子耳，幫助兩岸失聰聾啞兒童開口說話。 王永慶經常告誡子女，人在社會，不能自己生存，必須靠大家；所有財富，也因社會有這個需求，台塑才有機會創造財富，因此，他致力社會公益，回饋社會。 相關文章》敢拚敢衝 正格企業家氣魄 【經濟日報/20091015】

誰在庇護有錢人？

台灣是個十分奇特的社會。我們有全世界最大的慈善團體，每年數百萬人投入志工或捐獻善款普濟貧弱；我們的立國理念基本上是傾向平等、均富、抑強扶弱的三民主義；在60年經濟發展過程中，我們締造人類歷史上最成功的經濟高速增長與所得分配高度平均的雙贏奇蹟；我們的政府與政治人物更時刻將扶貧濟弱、關懷弱勢者當做琅琅上口的高調。但在現實生活中，從行政到立法，乃至輿論媒體，我們卻竭盡所能保護有錢人，不惜犧牲社會公平正義、國家運轉的資源，生怕有錢的闊佬、企業，受到一點委屈驚嚇、損失絲毫財富商機。政府官員、民意代表如是固不足為奇，當整個社會彷彿都在同聲吶喊、築起血肉長城，不准動到有錢人的一草一木，那些深受其害、代為輸將的弱勢群體、薪資所得者所抱持的心態，就深值尋味了。 一位心灰意冷的氣象專家掛冠求去，因為已無法再忍受台灣社會的濫情與理盲。如果只由於颱風暴雨變化莫測、氣象預報無法有效幫助可能受災者及時防備，而遭受不明就裡者激情詈罵，引發吠聲吠影的媒體與名嘴群起鼓譟；這樣的理盲與濫情或許尚可包容。 但整個社會看不清公平正義飽受摧殘的事實，政府不敢得罪巨室、一味從薪資所得的小老百姓身上拔毛以填補愈來愈大的赤字黑洞的怯懦，卻盲目地跟隨著既得利益者對每一項可能改正既有不公、改善財政結構的政策激情地鼓譟、強烈的抗爭；這樣的理盲與濫情已至不可理解的地步。 台灣在全球各國之中最突出的一面，就是政府竟日裡投入各項豐功偉業、大肆揮霍，但國民的平均租稅負擔，只是區區GDP的13%，比全世界最輕徭薄賦的國家都毫不遜色。然而我們的所得稅率卻一點也不輸給別人，除此之外林林總總的營業稅、貨物稅等間接稅，市井小民也分毫難逃，更不可忽略完全根據薪資所得扣繳的健保費，比起其他稅負亦不能言輕。 如此沉重的負擔，讓13%租稅負擔率成為笑話；究其所以，倒真應了一個諷刺平均假象的笑話：將左腳放入100度的滾水，右腳則置於零下30度冰桶，平均溫度正是最舒適的35度。當我們讓這個社會的贏家幾乎豁免一切稅費，其餘涓滴難逃的薪資所得者承擔一切，自然成了平均全球最輕稅的國家。 這樣猙獰醜惡的事實，20年來，歷任領導者視而不見，卻是財經學者心中最大的痛。且不談沒有薪資所得的大地主、股市大金主、演藝大紅星幾乎不必負擔的高昂健保費；從百年前立國伊始，意在平均地權乃至土地國有而設計的土地增值稅，頂替了一般國家正常合理的土地交易所得稅，卻因其僵化、扭曲，反而成為大地主迴避所得稅、進行五鬼搬運的巧門。現代富豪賴以財源滾滾的股市炒作、股票溢價，更在證券交易所得完全免稅的保護之下，除了證交稅，分文不必回饋國家。產業界還有一個笑話：要分辨誰是苦哈哈的傳統產業，誰是腰纏萬貫的科技新貴，看誰繳稅立可分曉。 由於政府減稅毫不手軟，公共建設又不後人，碰上金融海嘯、八八水災，更要大力打拚，財政窟窿愈捅愈大，終於來到必須正視租稅負擔嚴重偏低、有錢人獲得全面免稅的現實的時刻。於是賦改會提出一篇期中研究報告，建議回復78年以前的證所稅制，復徵企業與法人的證券交易所得稅。媒體一經披露，股市立跌百點，政府高層趕緊出來滅火，宣稱這一切都是捕風捉影，風波乃告平息。 就是這樣一個濫情、理盲、一味討好選民的社會與政府，保得有錢人永遠過著幸福快樂的日子。